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神舟电脑——IT“黑马”步步为赢

发布日期:2021-07-07 05:30   来源:未知   阅读:

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  “相同的CPU,相同的LCD(液晶显示器),相似的板卡和光驱,将众多品牌电脑解剖来看,根本看不出相互间有什么区别,可能最大的区别就是它们贴在机箱外的品牌了。”这是COMDEX结束以后,人们回顾国产品牌机的现状,作出的如上总结。的确,在产品同质化日益严重的今天,想做到“人无我有”往往只能得到短暂的领先,13505con开彩开奖日。真正建立起深厚的群众基础,还是必须做到“人有我优”。这个“优”是什么?就是产品的质量与服务。

  作为全国一线知名PC品牌——神舟电脑拥有标准化的生产体系与流程。自诞生之日起,神舟电脑就严格按照ISO9001(2000版)国际质量体系规范生产,严把品质关。每一台电脑出厂时,都必须经过严格检测,如抗震测试、老化试验、模拟测试等,从而确保100%的高优良率。

  因此,在2003年第三季度微型计算机(含服务器)系统产品质量国家监督抽查中,神舟电脑全部合格。而且从名单看,神舟电脑是新生代知名整机中唯一一家上榜品牌。2002年12月21日,该消息在《中国质量报》上公开披露,神舟电脑荣登红榜,与众多在IT界奋斗多年的老品牌比肩而立,彰显出它优良的品质和强大的实力。由此神舟电脑赢得了新的制高点。

  品牌机最被消费者看重的是服务质量,所以做品牌机在某种程度上说就是做服务。而且神舟电脑已是全国著名PC品牌之一,优质服务自然是理所应当。因此,当众多IT厂商已忽视了上门服务这个昂贵的招牌时,神舟电脑却不惜成本进行建长城式的长期投资,开打服务战。

  2002年9月12日,神舟电脑提前实行三包,为消费者提供信心保证。此后较长时间,三包的概念日益被人们熟悉,甚至淡忘,神舟电脑却又从平静的服务市场抛出一个重磅炸弹——从2002年12月1日起,全面启动“上门服务”工程:凡距离当地神舟电脑服务站点15公里以内的用户,都将全面享有免费上门服务。为使服务高效优质,规范有序,神舟电脑服务战线依托遍布在全国各地的数百家服务站,首先由北京、上海、广州等一级城市拉开,逐步扩展至各省会城市和深圳、天津、珠海、厦门以及众多二级地市。截止2002年底,神舟电脑已拥有260家授权服务站,80条800服务热线。专门的客户服务人员随时待命,为客户提供技术支持。这是神舟电脑坚持“平价让利消费者”服务理念的同时,寄望实现神舟电脑的服务“优质化”、“标准化”和“个性化”,从而切实提高用户满意度。

  此后,神舟电脑跟踪服务效果,开展了一次大规模电线%的用户给予嘉奖:神舟电脑服务优质。这标志着神舟电脑上门服务取得明显成效,成为神舟电脑销量继续攀升的助推力。

  俗话说,好酒还怕巷子深。神舟电脑不仅品质卓越,还有良好的服务形象推介。电话里耐心专业的解答,连锁店里热情周到的介绍,如今又有细致入微的上门服务。看上去是短暂的交流,但却无形中让消费者默默接受和认同了神舟电脑的企业理念,更慢慢培养起消费者心目中信得过的品牌。

  经历一年多的发展,神舟电脑已具规模,目前形成了规范完整的数十档产品线。旗下神舟家和系列、新梦系列、新禧系列、新祺系列、新瑞系列等多款产品已成为家用机市场上首选品牌。很快神舟笔记本又将以冰点价格成为广大用户的新宠。神舟电脑不仅价格领先,还凭借良好的服务和品牌美誉度长久立于不败之地。(新闻稿 神舟电脑提供 2003-02-19)

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